Restitutiebeleid

1. 30 dagen geld-terug-garantie

Wij bieden een geld-terug-garantie van 30 dagen. Ben je niet tevreden over je aankoop, dan kun je binnen 30 dagen na de datum van je bestelling een volledige terugbetaling aanvragen. Je hoeft geen reden op te geven.

Dit geldt voor zowel het maandabonnement als het jaarabonnement van BoekEasy Plus, en ook voor verlengingen binnen 30 dagen na de verlengingsdatum.

2. Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Terugbetalingen worden verwerkt door onze betaalpartner Paddle, die als Merchant of Record optreedt voor al onze bestellingen. Vraag een terugbetaling aan via paddle.net (zoek je bestelling op met het e-mailadres van je aankoop) of neem contact met ons op via info@boekeasy.nl. Wij helpen je dan verder.

3. Verwerking

Na goedkeuring wordt het bedrag teruggestort via de betaalmethode waarmee je hebt betaald (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard of PayPal). Afhankelijk van je bank kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.

Na een terugbetaling stopt je Plus-abonnement en val je terug op het gratis pakket. Je administratie blijft gewoon bewaard.

4. Opzeggen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging houd je Plus tot het einde van de betaalde periode. Meer informatie over betaling en opzegging vind je in onze Voorwaarden en in de kopersvoorwaarden van Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).